Recebi um produto danificado

Lamentamos que a tua encomenda tenha chegado danificada. Vamos resolver o quanto antes:

1. Carrega no botão para abrir um pedido e uma pessoa tratará do teu caso.
2. Indica o número da tua encomenda e anexa fotos do produto danificado e da embalagem (caixa e selos) tal como a recebeste.
3. Vamos rever as fotos e, se estiver tudo correto, poderás escolher entre o reembolso do valor ou a reposição por outro produto igual.

Os custos de recolha e reenvio são assumidos pela Primor. Tenta conservar o produto e a embalagem tal como chegaram: ajuda-nos a resolver mais depressa.