Recebi um produto com defeito

Lamentamos que seu produto tenha chegado com defeito. Para resolver o mais rápido possível:

1. Se precisares que tratemos disso, carrega no botão para abrir um pedido e uma pessoa tratará do teu caso.
2. Indique seu número de pedido e anexe fotos do produto e do defeito.
3. Revisaremos as fotos e verificaremos se o caso cumpre nossas condições gerais de devolução.
4. Se tudo estiver correto, você poderá escolher entre o reembolso do valor ou a substituição por outro produto com características idênticas.

Nesses casos, todos os custos de coleta e reenvio são assumidos pela Primor. Tente nos enviar o produto nas melhores condições possíveis.