Problemas ao pagar

Se o pagamento não se concluir, verifica o seguinte:

• Os dados do cartão (número, validade e CVV) estão corretos.
• Completaste a autenticação do teu banco (SMS ou app): é obrigatória pela norma europeia PSD2.
• O cartão foi emitido na União Europeia: não se aceitam cartões de fora da UE.
• Experimenta outro método (Multibanco, Klarna…) ou outro navegador/dispositivo.

Se o problema persistir, contacta o teu banco para despistar um bloqueio. Se mesmo assim não se resolver, toca no botão «Ajuda com este caso» no final deste artigo e uma pessoa tratará do teu caso. Se puderes, anexa uma captura do erro (sem os dados completos do cartão) para resolvermos mais depressa.